Kargo Adrese Uğramadan 'Teslim Edilemedi' Olarak İşaretlendi, Mağdur Edildim

15 Aralık’ta verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 62754243013052 takip numaralı kargom için 16 Aralık’ta kurye dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adrese gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilerek ürün geri gönderildi.

17 Aralık’ta da aynı durum tekrarlandı. İkinci kez dağıtıma çıkmasına rağmen yine ne adrese gelen oldu ne de telefonla bir arama aldım, fakat kargo durumu tekrar “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi. İki gündür paketimi beklememe rağmen, adrese hiç gelinmeden ve aranmadığım halde teslim edilememiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de kuryenin sorumsuz davrandığını düşündürdü.

Teslimattan sorumlu kurye Berat a.’nın bu süreçle ilgili gerekli şekilde uyarılmasını ve 62754243013052 takip numaralı paketimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede fiilen adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.