to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihli 62754226863876 takip numaralı Hepsijet kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtımı yapan kurye, paketi kapıma kadar getirmek yerine hiçbir muhatap bulmadan sitenin yönetim odasına bırakıp gitmiş. Bana gelen SMS bilgisinde ise “görevliye teslim edildi” şeklinde bildirim yapıldı. Ancak belirtilen saatte, 14:00 civarında, site görevlisi yasal izninde olduğu için sitede değildi ve teslim alması da mümkün değildi.
Ben ürünü kapıma kadar beklerken, kurye işin kolayına kaçarak sorumluluğunu yerine getirmemiş ve paketi sitenin yönetim odasına bırakıp teslim edilmiş gibi işlem yapmıştır. Bu durum hem güvenlik açısından sıkıntılı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen bu tür teslimatların tekrarlanmaması için daha net bir aksiyon alınmasını istiyorum. Ürünlerimin ve diğer müşterilerin kargolarının, olması gerektiği gibi kapıya kadar teslim edilmesini ve kargo firmasının çalışanlarını bu konuda açıkça uyarmasını, gerekli bilgilendirme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
Hepsijet kargo ile cpr743392745761 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 02 veya 03.12.2025 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı, teslim edilemeyince ertesi gün tekrar teslimata çıkacağı söylendi. Ben de site içerisinden farklı bir telefon numarası bıraktım ve “kom...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Hepsijet ile gönderilen 62751815510900 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktı ve hemen ardından bana teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Adresimde olmama ve teslim almadığım halde ürünün nasıl bana teslim edildiği gösteriliyor, anlamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda, kayıt açmaktan başka k...
Hepsijet üzerinden 62754175477351 numaralı gönderim için 2 Aralık 2025 teslimat tarihi verilmişti. 2 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmedi. Dün güya adrese gelmişler ama bulamadık diyerek teslimatı iptal etmişler. Müşteri hizmetlerindeki g...
Yorumlar