İade Sürecinde Yaşanan Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Hepsiburada'dan yaklaşık 10 gün önce bir ütü masası aldım ürün sallanıyordu denge problemi vardı iade etmek istedim. İade için adresten teslim seçeneğini tercih ettim. Hepsijet ilk gün geldi dedi ki bu ürün büyük ben size başka bir kargo firması yönlendireceğim, Tamam dedim. İşte olduğum için kargoy...

4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...

Ürün Teslim Edilmedi... Hepsiburada.com sitesi üzerinden uydu alıcısı aldım. Hepsijet ile teslimata çıktı. Tüm gün adreste kargo/kuryenin gelmesini bekledim, akşam üzeri kuryenin geldiği evde olmadığım için teslim edilemediği, bu nedenle iade edildiği bilgisini aldım. Komedi gibi ben adresteyken kur...

Hepsiburada'dan bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ağır hasarlı olarak teslim edildi. Servis tarafından rapor tutuldu ve bu raporla iade talebi oluşturdum. Hepsijet'in ürünü teslim alacağı bilgisi verildi. İki gün sonra Hepsijet tarafından aranıp adreste oldukları, bekleyemeyecekleri ve ertesi g...