Hepsijet'ten Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Cevapsız İade Talebi

Hepsijet ile oto9699024357852105, oto9699024483286752 ve oto9699024632442883 takip numaralı gönderilerim, yaklaşık 30–40 gün önce teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın alıcı müşterilerime teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi bir imaj kaybı yaşadım, müşterilerim mağdur oldu ve zararlarını kendi imkanlarımla ben karşıladım.

Durumu mail yoluyla Hepsijet’e ilettim, tarafıma yalnızca “inceleniyor” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak sonrasında hiçbir somut gelişme olmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca gönderilerin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da bir aksiyon alınmadı.

Gönderici olarak talebim, söz konusu tüm kargoların artık müşterilerime teslim edilmesine gerek kalmadığından, acilen tarafıma iade edilmesidir. Kargolar kaybedildiyse, kesilmiş faturalarım da bulunduğundan, ürün bedellerimin ve bu süreçte uğradığım maddi zararların eksiksiz şekilde tazmin edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.