Hepsijet'ten Gelen Hatalı Teslimat Ve Çelişkili İade Süreci

1-r-2-496145 takip numaralı gönderim, Civil mağazasından aldığım ürünler Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Konya Ereğli ilçesinde yaşıyorum ve Hepsijet’in burada şubesi olmadığı için kargom Karaman'dan belirli günlerde getiriliyormuş. Kurye beni arayarak oturduğum semte teslimat yapamay...

Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...

Civil firmasından 18410 numaralı siparişim kapsamında, Hepsijet kargo ile gönderilen 1-r-2-508036 numaralı okul t-shirtü Diyarbakır’daki iş yeri adresime teslim edilmesini talep ettim. 12.09.2025 ve 13.09.2025 tarihlerinde, saat 18:30’a kadar işyerinde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Bu saa...

15 Aralık’ta verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 62754243013052 takip numaralı kargom için 16 Aralık’ta kurye dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adrese gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilerek ürün g...

27.10.2025 tarihinde Civil üzerinden verdiğim 60620 numaralı siparişim, adresimin yanlış girilmesi nedeniyle Hepsijet tarafından teslim edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Hepsijet gönderi numaram: 1-r-2-614703. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, kargonun nerede olduğu...