Hepsijet’teki Eski Adres Ve Telefon Güncelleme Sorunu

Hepsijet sisteminde eski adresim ve eski telefon numaram kayıtlı olduğu için iki gündür büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresimi girmek istediğimde doğrulama SMS’i sürekli eski numarama gidiyor ve bu nedenle hem adresimi hem de numaramı güncelleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinin buna izin vermediğini, Boyner ile görüşmem gerektiğini söylediler. Boyner ile görüştüğümde ise ürünün kendilerinden çıktığını, sorumluluğun Hepsijet’te olduğunu belirttiler. İki taraf arasında bu şekilde yönlendirilip sorunum hala çözülmedi.

Talebim, sistemde kayıtlı olan telefon numaramın ve adresimin acilen güncellenmesi, ürünümün bana sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Eğer sistemsel olarak güncelleme yapılamıyorsa, en azından ürün dağıtıma çıkmadan şubeden teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.