Hepsijet’te Yanlış Adrese Bırakılan Kargo Ve Kaba Personel Tavrı

Hepsijet ile bugün kardeşim adına teslim edilmesi gereken telefon kargosu, verilen adrese getirilmek yerine Adana Pozantı’da “Gökkuşağı Butik” isimli boş bir dükkâna bırakılmış. Görevliden kargonun kayıtlı, doğru olan adrese getirilmesini talep ettiğimde adresin yanlış olduğunu söyledi, ancak adresi tekrar teyit ettim ve bugüne kadar tüm kargolar aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildi.

Buna rağmen hatayı kabul etmek yerine kardeşimi şehir dışında olmasına rağmen arayıp, kargoyu bıraktığı yerden aldığını ve gelip kendisinin teslim alabileceğini söylemiş. Hem teslim şekli hem de çalışanınızın üslup ve tavrı Hepsijet gibi bir firmaya kesinlikle yakışmadı.

Personeliniz hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra kargoların mutlaka doğru adrese, muhatabına teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.