to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun (kargo numarası: KJET187K6631NGR7) 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 25.12.2025 tarihinde yola çıktığını ve 26.12.2025 tarihinde Avrupa transfer merkezine geldiğini görüyorum ancak o tarihten bu yana hiçbir güncelleme yapılmamış durumda ve gönderim hâlâ “aktarma merkezinde” olarak görünüyor.
Hem ben hem de ürünü satın aldığım satıcı Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Tarafımıza “dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen, ne satıcıya ne de bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Öncelikli talebim, kargomun bir an önce bana teslim edilmesi yönünde. Eğer gönderim kaybolduysa veya teslim edilemeyecek durumdaysa, ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin net bir biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile taşınan kargom, 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Takip numarası ıkashj303083175271 olan gönderim, yaklaşık bir aydır sistemde sürekli transfer merkezinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıdan ...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo, ne telefonla aranarak ne de adrese gelinerek herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, 3 Aralık 2025 tarihind...
Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle hem ilk müşterimi hem de satıcı puanımı olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde alınması gereken kargom, aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ adresten alınmadı. Bu sipariş, platformdaki ilk siparişimdi ve daha ilk siparişimde müşter...
13 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 300 TL ödediğim siparişim, 15 Eylül 2025’te kargoya verildi. Ancak kargom, Adana transfer merkezinde 4 gündür bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu an 5 gün geçti ve hâlâ bir gelişme...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
Yorumlar