Hepsijet’te Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatılması

İsa

05 Şubat 15:43

299

05.02.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Hepsijet ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 62754425382846 ve 62754424156165 numaralı kargolarım adresimin eksik/yanlış yazılmış olması gerekçesiyle iade–iptal sürecine alınmış. Oysa kargolarım zaten İzmir’e gelmiş ve dağıtıma çıkmış durumdayken, herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Adres bilgisinde hata olabilir, insan olarak elbette yanlış yazmış da olabilirim; ancak bu durumda alıcıya bir telefon açılmaması, bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade–iptal süreci başlatılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Kargolarımın iade edilmeden, tekrar yola çıkartılıp dağıtıma alınmasını ve bu süreçte biraz daha hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum. İade sürecinin durdurulması ve paketlerimin tekrar dağıtıma çıkarılması için acilen yardımcı olunmasını rica ederim.

hepsijette-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatilmasi-2.jpg

hepsijette-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatilmasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Ürünümü İade Etti Bilgilendirme Olmadı

Erkan

hepsiJET

11 Ekim 2025 11:55

733

05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-urunumu-iade-etti-bilgilendirme-olmadi-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat İade Sorunu Ve Bölge Dışı Yanlışlığı

İbrahim

hepsiJET

19 Ocak 15:24

343

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 13.01.2026 tarihinde verdiğim 62754356610746 numaralı siparişim, son anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. 15.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri yine bana haber verilmeden iade edild...

Kargom Teslim Edilmedi, Ürünler Bilgim Dışında İptal Edildi

Selda

hepsiJET

19 Kasım 2025 22:48

444

Hepsijet İzmir Güzelbahçe bölgesindeki 62254111934132 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtıcı, beni telefonla arayarak kargoyu evime teslim edemeyeceğini, adresime yakın bir yere bırakmak istediğini ısrarla belirtti. Kargom teslim edilmediği gibi, aldığım ürünler...

Teslimat Yapılmadan Kargonun İade Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vildan

hepsiJET

14 Aralık 2025 16:19

288

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 62754223158746 numaralı siparişim için 13.12.2025 tarihinde evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan ve kapıya gelinmeden teslimat yapılmamış, gönderim doğrudan iade sürecine alınmıştır. Ardından tarafıma satıcı tarafından ...

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü