Hepsijet’in Tekrarlanan İade Alma Hatası Ve Süre Dolmak Üzere

Fahhar Design markalı Twill Puantiye Etek için 09.10.2026 tarihinde Fahhar’ın kendi internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve Hepsijet “Kapımdan Al” seçeneğini kullanarak iade sürecini başlattım. Hepsijet, belirtilen tarihte kendi hatalarından dolayı adrese gelmeyip ürünü alamadıklarını kabul etti ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde çözüm üretmediler.

Satıcı ile iletişime geçip durumu bildirdim, onlar sistemden iade sürecini güncellediler ve yeniden bir iade kodu oluşturdum. Buna rağmen Hepsijet bu kez de kendi bahanelerini öne sürerek ürünü almaya yine gelmedi. Her iki iade kodunda da teslim alma sorunu tamamen kargo firmasının hatasından kaynaklandığı halde benim iade sürem dolmak üzere.

Hepsijet’in, kendi hataları nedeniyle kullanılamayan iade süreçlerini düzelterek ürünümün iadesini en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.