Hepsijet'in Bilgilendirme Yapmadan Siparişi İade Etmesi

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet Emek Dağıtım Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 62754291866109 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde Hepsijet beni iki kez aradı, tam telefonu açacakken görüşme sonlandırıldı ve ben karşı tarafla hiçbir şekilde konuşamadım. Daha sonra ben kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ise firmaya ulaşamadım.

Bugün ise tekrar dağıtıma çıkması gereken kargom, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iade sürecine alınmış. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, ne SMS ne arama yoluyla bilgilendirme yapılmadan ürünümün iade edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.