to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatında Paketi Adrese Getirmeme Ve Yanlış Birime Bırakma Sorunu
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye adresimde açıkça yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor ve adreste yazmayan farklı birime bırakıyor. Bu durum üst üste üç siparişimde de tekrarlandı ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine şikayetimi iletmeme rağmen hala düzenli bir şekilde paketin adresime teslim edilmediğini görüyorum. Her teslimatta farklı birime gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şikayetimin takipçisi olacağımı, bundan sonraki tüm teslimatlarımda kargolarımın zamanında ve eksiksiz şekilde kayıtlı açık adresime getirilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorun çözülmemiştir.
