to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12.11.2025 tarihinde Ankara Polatlı Zafer Mahallesi’indeki adresimde olmama rağmen, kargom teslim edilmedi ve sistemde “alıcı evde yok” şeklinde bir not düşülmüş. Ayrıca, beni aradıklarını belirtmişler fakat hiçbir arama kaydı bulunmamaktadır. Bu durum daha önce de aynı firma tarafından tarafıma gönderilen banka ve kredi kartlarında yaşanmıştı; teslimat yapılmadan iade edilmişti.
Bugün de aynı şekilde, siparişim (bvo1111522444) evde olduğum halde teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Hiçbir şekilde aranmadım ve teslimat için herhangi bir girişimde bulunulmadı. Sürekli aynı sorunları yaşadığım için firmanın hizmetinden son derece memnuniyetsizim.
Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hepsijet’in canlı destek hattına başvurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle kargomun tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve kargomun yeniden adresime getirilmesini rica ediyorum.
İlk olarak 8 Eylül 2025 tarihinde ve 2. Olarak 13 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki adresime Hepsijet ile gönderilen kargom, adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ikinci kez tarafıma teslim edilmedi. Kargo adresimi her iki siparişimde de eksiksiz şekilde yazdım ve bunu ekran kaydıyla da belgeleye...
24 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen adr12075251 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Dünden beri kayıp olan kargom için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldı, incelemeye alındı, aciliyetiniz iletildi d...
24.09.2025 tarihinde Sivas merkezde teslim edilmek üzere sipariş verdiğim ürünüm için Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün boyunca evdeydim ve Hepsijet’ten ne gelen oldu ...
8-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754068632254 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı. İstanbul/Sancaktepe adresimde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi;...
Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...
Yorumlar