Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada'dan 24 Temmuz tarihinde vermiş olduğum siparişin, 25 Temmuz'da Hepsijet tarafından teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Temmuz akşamüstü olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteriye çok hızlı kargo ile teslim edileceği söylenerek, Hepsiburada müşterilerine yapamayacağı kargo hizmeti vaat edilmektedir. Hepsijet, Eskişehir'deki ürünü 26 Temmuz sabah 8'de Gayrettepe'deki dağıtım merkezine getirmiş olmasına rağmen, Hepsijet noktası 300 metre uzaklıkta iken hiçbir kurye ortada yok ve Hepsijet noktasına ürün ulaştırılmıyor. Çözüm merkezi adı altında bir sistem kurulmuş fakat kimseyle muhatap olamıyorsunuz. Hepsijet'in taşeronluğunu da fatura ödemesi yapan cep telefonu satıcılarına yaptırılıyor. Capri merkezlerinde sabah 7 akşam 9 çalışıldığı bilgisi de müşterilere veriliyor. Oysaki Hepsijet noktaları tamamen Hepsiburada ve Hepsijet'ten bağımsız ve hiçbir logo olmayan başka esnafların işlettiği işletmeler. Hepsijet'in bu noktalarla hukuki ilişkisi nedir? Neden Hepsiburada ve Hepsijet logosu bu işyerlerinde yoktur? Hepsiburada ve Hepsijet yöneticileri bunun yasal olup olmadığını bilmekte midir? Hepsijet çağrı merkezinin ne kuryelerle ne de ürünün nerede olduğuna dair bir bilgisi bulunmamaktadır. Yıllardır Hepsiburada'ya güvenerek alışveriş yapıyorum fakat Hepsijet uygulamasıyla daha fazla müşteri kaybı yaşanacağından Hepsiburada ve Hepsijet üst yönetiminin haberi olmasını isterim.