to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 35168815131 numaralı siparişim, Yalova Merkez adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo günlerdir sistemde görünmesine rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadı ve tahmini teslim tarihi olarak da bir hafta sonrasını gösteriyor.
Yalova Hepsijet birimiyle iletişime geçmek istiyorum; ancak doğrudan arayabileceğim bir numara ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum. Teslimatı yapan kişiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor; kargomu şubeden kendim teslim almak istediğimi söylediğimde ise böyle bir prosedürün olmadığı belirtiliyor.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım; ancak buna rağmen kargomla ilgili net bir çözüm sunulmadı, teslimat süreci hâlâ belirsiz durumda. Sürekli ertelenen ve dağıtıma dahi çıkarılmayan bir gönderi yüzünden ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede Yalova Merkez adresime teslim edilmesini, dağıtıma neden çıkarılmadığı ve yerel birimle neden sağlıklı bir iletişim kurulamadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Yalova Hepsijet operasyonunun ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4370214783 numaralı siparişim Hepsijet ile Yalova Çiftlikköy adresime teslim edilecekti. Ürünümün tahmini teslim tarihi 23 Aralık Salı olarak görünürken, kargo daha erken dağıtıma çıkarılmış ve ben evde olmadığım için teslim edilememiş. Buna rağmen ne Hepsijet ne de He...
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
Hepsijet Yalova üzerinden gönderilen ıtx5441*********01 takip numaralı kargomun 04.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslimat tarihi sürekli ileri tarihe atılıyor ve kargo dağıtıma bile çıkarılmıyor. Bu süreçte Hepsijet ...
Mavi'nin online mağazasından verdiğim 0835002211 sipariş kodlu, Hepsijet EOL4343923 takip numaralı ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. 18 Aralık'ta kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen, ben evde olmadığım için ve bana telefonla hiçbir arama yapılmadığı için ürünüm bugün iade sürecine alınmış. Heps...
Hepsijet ile gönderilen wts0333632366 takip numaralı kargom Yalova dağıtım şubesindeyken, Cuma günü tarafıma 17’sinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak belirtilen gün dağıtıma çıkmadığını görünce hareket geçmişine baktığımda, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden gönderimin iptal edilip iade...
Yorumlar