Hepsijet Teslim Edildi Gösteren Kargo Elime Ulaşmadı Ve Açıklama İstiyorum

Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan aldığım, 6275 4460 3952 49 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 16.02.2026 tarihinde saat 22:04’te telefonuma “Ahmet Türk (kendisi aldı) ” şeklinde bir SMS geldi ancak ben böyle bir teslim almadım ve kargoyu görmedim.

Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm, kaydımın ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Şu anda kargomun akıbetini merak ediyorum. Gönderim gerçekten teslim edildi mi, kayboldu mu, hasar mı gördü, yanlış kişiye mi verildi bilmiyorum ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslim edilmediyse tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.