Hepsijet Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Adrese Teslimat Yapmadan İade Süreci Başlatması

Hepsijet kargom daha önce aynı adrese hiçbir sorun olmadan teslim edildiği halde, bu sefer telefon numaram değiştiği için bana ulaşamadıklarını söyleyerek adrese bile getirilmeden iade süreci başlatılmış. Adresim aynı olmasına rağmen teslimat denemesi yapılmaması ve direkt iade sürecine geçilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun kesinlikle iade edilmesini istemiyorum. Yeni telefon numaram olan 0554********06 üzerinden benimle iletişime geçilerek, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese getirilerek ya da uygun bir noktaya bırakılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili gönderime ait sipariş/takip numaram MB10783978’dir.

Bu yaşadığım süreç sebebiyle ciddi güven kaybı yaşadım ve bu durum düzeltilmediği sürece Hepsijet kargonun olduğu hiçbir firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kargomun iade edilmeden en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.