to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Şube Kapalı Olması Kargo Yanıltması
Hepsiburada üzerinden yarın teslim sipariş verdim. Hepsijet ile teslim edilecek fakat kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı bende bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, Beylikdüzü şubesinin kapalı olduğu bilgisini aldım. Kafalarına göre şube kapatan bir kargo firmasından daha ne bekleyebilirsiniz. Hızlı satış süre verip yanıltıcı bilgi verip mağdur ediyorlar.
Gelişme
Hepsiburada'dan yarın kapında ürün aldım Hepsijet ile geldi kurye kapıma gelmeden beni kendi şahsi telefonu ile aramış duymadım geri aradığımda beni yanına çağırdı eşim bunu duydu ve telefonu elimden aldı beyefendi kapımız çalmadı ben yukarı çıkaramam dedi ve eşime hareketlerde bulunmaya başladı konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda mağduriyetimiz daha da arttı hiçbir şekilde çözüm olmadı ayrıca kargomu getiren arkadaş normal arkadaşınız cafeye çağırır gibi bana hitap ediyor buradaki amaç ne? Konu ile ilgili olarak hukuki başvurularımızı ve gerekli bütün şikayetlerimizi oluşturduk. Pazartesi günü tatile çıkacağım 5 kere müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm olmadı en son aldığım bilgiye göre ise sistemde not olarak pazartesi teslim edeceğiz bilgisi yazılmış anlayacağınız karşınızda bir kurum yok bir marka kurulmuş kafalarına göre işlem yapılıyor. Daha çok olumsuz şeyler yaşandı uzatmak istemiyorum lütfen tercihlerinizi doğru yapın!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
