Hepsijet Premium Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Teslim Tarihleri

Hepsijet ile tarafıma gönderilen bir telefon kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 28 Aralık Pazar olarak görünmesine rağmen gönderim hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kocaeli Gölcük adresine teslim edilmesi gereken 62754291468767 takip numaralı kargom, dün akşamdan beri “teslim edilecek” gibi görünmesine rağmen depoda bekletiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun 11 Ocak 2026’ya kadar teslim edileceği ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Tahmini teslim tarihi bugün olarak görünürken, ayrıca Premium hizmet satın almış olmama rağmen, bu kadar uzun bir süre verilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bu kargo hâlâ depoda beklerken, daha sonra kargoya verilen farklı bir ürünün bugün teslim edilmesi durumunun ne kadar tutarsız olduğunu gösteriyor.

Hepsijet’ten, Premium hizmet satın almış bir müşteri olarak, telefon kargomun depoda daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.