Hepsijet Kargomun Teslimi Gecikti, Durum Bilgisi Alınamıyor

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun 19 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Takip numaram 62754251601515 olmasına rağmen kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Pazartesiden beri her gün, toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve süreç sürekli uzuyor. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de kargonun şu an tam olarak nerede olduğu açıkça söyleniyor.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de gönderinin aynı hızda iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.