Hepsijet Kuryesinin Yanlış Daire Teslimatı Ve Tehditkar Davranışı

Bugün Hepsijet kargo firması tarafından arandım ve bir kargom olduğu söylendi. Telefonda özellikle evde olduğumu, kapıya bırakılmamasını, bizzat teslim edilmesini rica ettim. Ancak görevli, “abla kapıya bıraktım, sen kargoya bırak” gibi bir ifade kullanarak kargoyu kapıya bırakacağını söyledi. Kapıyı açtığımda ortada kargo yoktu.

Bunun üzerine kuryeyi arayıp kargomun nerede olduğunu sordum, önce kapıya bıraktığını ve ismimi aldığını söyledi. Bir süre sonra tekrar dönüş yaptığında ise kargoyu daire 15’in önüne bıraktığını iletti. Ben daire 1’de oturuyorum, daire 1’i nasıl daire 15 olarak algıladığını gerçekten anlamıyorum. Daire 15’in kapısına gidip kargomu oradan almak zorunda kaldım.

Aynı firmadan aldığım ürünler, iki farklı kargo şirketiyle tarafıma gönderilmişti. Yurtiçi Kargo aynı gün geldi ve ürünü doğrudan kapımda, elden teslim etti. Hepsijet kuryesiyle yaşadığım bu aksaklık ve umursamazlık karşısında, o an yaşadığım sinirle kendisine okuma yazma ile ilgili bir ifade kullandım, o da bana hakaret etti, ben de karşılık verdim. Ardından ses kaydımı alıp beni polise şikayet edeceğini söyledi.

Kalp ameliyatı geçirmiş, tansiyon problemi olan biriyim ve bu tartışma sebebiyle tansiyonum yükseldi, tüm günüm psikolojik olarak altüst oldu. Hepsijet genel merkezini arayıp ayrıntılı bir şikayet kaydı oluşturdum fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem kargonun yanlış daireye bırakılması hem de kuryenin saygısız ve tehditkar tavrı nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.