Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Kargo Görevlisinin Teslim Etmemesi ve Saygısızca Bağırması

profile
23 Aralık 2025 19:39
354

Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 480 798 3 numaralı siparişe ait kargo Hepsijet tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü sistem üzerinden “evdeyim” seçeneğini işaretledim ve tarafıma “15.00’ten önce teslimat yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Buna rağmen kargo görevlisi saat 17.54’te yalnızca 1 kez arama yapmış, adresime hiç gelmeden ve zile basmadan teslimat yapmamıştır. Aramadan yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş sağladım. Görüşmede görevli “sokağın sonundayım” dedi. Evde olduğumu belirterek neden zile basılmadığını sordum ve ürünü teslim etmesini istedim. Bunun üzerine kargo görevlisi yüksek sesle bağırmış, saygısız bir üslupla konuşmuş ve telefonu yüzüme kapatmıştır.

 Sistemde evde olduğumu bildirmeme ve teslimat saatine dair mesaj gönderilmesine rağmen, adresime gelinmeden teslimat yapılmaması, ayrıca müşteriye bağırılıp telefonun kapatılması açıkça görevin kötüye kullanılmasıdır. Bu davranış kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Konu hakkında hem Hepsiburada’ya hem de Hepsijet’e şikayet kaydı oluşturdum. Çağrı kayıtlarının, GPS teslimat verilerinin ve sistem kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de başvuru yapacağımı bildiririm.

hepsijet-kargo-gorevlisinin-teslim-etmemesi-ve-saygisizca-bagirmasi-2.jpg
hepsijet-kargo-gorevlisinin-teslim-etmemesi-ve-saygisizca-bagirmasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Teslimat Sorunu

profile
04 Kasım 2025 23:06
549
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Personelinin Asılsız Teslimat Bildirimiyle Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti!

profile
Şahin
15 Ocak 17:40
729
hepsijet-kargo-personelinin-asilsiz-teslimat-bildirimiyle-siparis-iptali-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Hepsijet Kuryesinin Erken Gelmesi Nedeniyle Kargo Teslimat Sorunu

profile
Zeynep
12 Ekim 2025 15:50
674
hepsijet-kuryesinin-erken-gelmesi-nedeniyle-kargo-teslimat-sorunu-1.jpg

Hepsijet Kargo’da Süregelen Teslimat Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
06 Ekim 2025 14:54
650
hepsijet-kargoda-suregelen-teslimat-sorunlari-ve-musteri-memnuniyetsizligi-4.jpg
hepsijet-kargoda-suregelen-teslimat-sorunlari-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg

Hepsijet Kuryesinin Saygısız Davranışları Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
02 Aralık 2025 17:53
643
Tüm hepsiJET Kurye Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri