Hepsijet Kuryenin Paketi Almaması Sipariş Gecikmelerine Ve Mağaza Puanı Azalışına Neden Oluyor

Hepsiburada platformunda satıcıyım ve kargo teslimatlarım için Hepsijet ile, özellikle de Bağcılar Güneşli şubesiyle çalışıyorum. Uzun süredir kurye düzenli olarak paketleri almaya gelmiyor ve bu durum 30 Ekim tarihinde de tekrar yaşandı.

Kuryenin paketleri almaması nedeniyle siparişlerim zamanında gönderilemiyor, kargolarım gecikiyor. Bu gecikmeler yüzünden müşterilerim siparişlerini iptal edebiliyor, mağaza puanım düşüyor ve Hepsiburada tarafı bana ceza uygulanabileceğini sözlü olarak iletti.

Hepsijet’in zaten Hepsiburada’ya ait bir firma olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmemesi ve Hepsiburada’ya konuyu aktardığımda tek çözüm olarak “çalışma” denmesi, hem satıcıyı hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım. Ben düzenli çalışan bir satıcı olarak, kargo hizmetini sorunsuz almak ve müşterilerime zamanında teslimat yapmak istiyorum.

Bağcılar Güneşli Hepsijet şubesinde yaşanan bu aksaklığın acilen incelenmesini, Hepsiburada ve Hepsijet’in bu konuda sorumluluk alarak kuryelerin düzenli olarak paket almaya gelmesini sağlamasını ve mağaza puanım ile olası cezalar konusunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.