to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Oriflame firmasından vermiş olduğum orf5027****97 numaralı kargom 08.05.2026 tarihinden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 08.05.2026 günü Hepsijet tarafından arandım ve adreste eksik bilgi olduğu, firmadan tam adres bilgisinin alınmadığı söylendi. Telefon görüşmesinde net adres bilgilerimi verdim. Kısa bir süre sonra bu kez kurye arayıp kargonun yanlış bölgedeki kuryeye verildiğini, kendisinin Bayraklı bölgesine baktığını, İzmir Konak/Alsancak bölgesine başka bir arkadaşın baktığını belirtti.
Kurye, şube ile görüştüğünü ve kargomun dağıtıma ertesi gün, yani 09.05.2026 tarihinde çıkarılacağını söyledi. Kesin olup olmadığını sorduğumda “evet” yanıtını aldım, en geç saat 15.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 09.05.2026 sabahı kargonun durumunu kontrol ettiğimde hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadığını, aksine satıcı firmaya iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Madem iade edilecekti, neden önce benden tekrar net adres bilgisi alınıp ardından ertesi gün dağıtıma çıkacağı yönünde kesin bilgi verildiğini anlamıyorum. Üstelik kargom daha hızlı gelsin diye ekstra ücret de ödemiştim.
Yaşanan bu aksaklığın ivedilikle düzeltilmesini ve kargomun iade süreci tamamlanmadan, bekletilmeden bir an önce güncel ve net adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim e-ticaret siparişi Hepsijet ile teslim edilecekti; ancak kargom, adresim bende tam ve doğru görünmesine rağmen Hepsijet sisteminde eksik göründüğü iddiasıyla haksız yere iade edildi. Bu durumun Hepsijet’in sisteminden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü...
Hepsijet ile hıq12064381436268 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.04.2026 tarihinde kargom adresime ulaştığında kurye tarafından telefonla arandım, işim gereği o anda müsait olmadığımı, bu nedenle teslim alamayacağımı söyledim ve şubeden teslim alıp alamayacağımı sordum. ...
Alıcı adreste bulunmuyor kaydı ve iade sürecine geçilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hepsijet kullanmak pişmanlıktır. 04.04.2026 cumartesi günü dağıtıma çıkan ürünümle ilgili gelen mesaja adresteyim şeklinde onay verdim. Yaklaşık bir saat sonra kargo dağıtım personeli 11:19 da aramış fakat aramasını ...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 06.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktığına dair görünmesine ve kurye tarafından adrese gelindiği iddia edilmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Adresimde bulun...
15’inde teslim edilmesi gereken ORF5027****51 numaralı Hepsijet kargom yanlış adrese götürülmüş. Dün kargo görevlisi tarafından arandım, bugün için tekrar arayacaklarını ve yarın teslim edeceklerini söylediler. Ancak hâlâ ne arayan var ne de bilgi veren; evde kargo beklememe rağmen hiçbir şekilde ta...
Yorumlar