to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden klavye siparişi verdim ve teslimat Hepsijet ile yapılacaktı. Ancak kuryeler kendi inisiyatifleriyle sürekli olarak siparişlerimi iptal ediyor. Bugün yaşadığım son olayda da sistemde adrese gelindiği ve evde olmadığım yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aslında hiçbir şekilde dağıtıma bile çıkarılmadığını, iptalin doğrudan kurye tarafından yapıldığını öğrendim.
Bu durum Hepsijet ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil, yaklaşık 2 kez aynı şekilde ürünlerim keyfi olarak iptal edildi. Adrese bile gelinmeden “alıcı yok” şeklinde gösterilmesi hem zaman kaybı yaşatıyor hem de müşteriyi suçlu duruma düşürüyor. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum ve artık Hepsijet ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmak istemiyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle kuryelerin keyfi iptal uygulamalarının incelenmesini ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
24/04/2025 tarihinde İdefix firmasından aldığım ürün, Hepsijet kurye ile tarafıma gönderildi. 28/04/2025 tarihinde dağıtımda görünen ürün, telefon numarası yanlışlığı sebebiyle tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncellenip ürünün tarafıma teslim edilmesini ist...
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 1 yıldır aktif sipariş veriyorum. Hepsijet kuryesi ile yaşadığım sorunları daha önce de hem uygulamadan hem arayarak şikayet etmiş olmama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı ve aynı sorunu hâlâ yaşamaktayım. Satın almış olduğum ürünleri dağıtıma dahi çıkarmadan şubeye ula...
Bir siteden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargolandı ancak teslim edilmeden otomatik olarak iptal edildi ve iade oldu. Boşuna uzun süre zaman kaybı yaşadım. Hepsijet tarafıma asla ulaşmadı. Kuryeyi ve Hepsijet'i şikayet etmek istiyorum. Muhtemelen kurye hiç dağıtıma gelmeden siparişimi iptal etti.
Merhaba Hepsijet firmasından şikayetçiyim. Evde olmama rağmen evde yok olduğumu iddia ederek kargo mu getirmedi. Ve bu yüzden kargomun iptal olacağının bilgisini aldım. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kuryelerin keyfe keder hareketlerinden dolayı ...
Hepsijet kargo firması evde olmama rağmen beni evde bulamamış! Ardından yine bana bilgi vermeden direk iade süreci başlatmış. Belki ben gidip şubeden alacağım. Üstelik belirtilen gün evdeyim ben. Belki evde makine çalışıyor ya da süpürge. Zili duymamış olabilirim. Telefon aracılığıyla evde yoktunuz ...
Yorumlar