to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslim seçeneğiyle elektronik eşya siparişi verdim ve ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. İstanbul Küçükçekmece bölgesine teslimatı yapan Hepsijet kuryesi B**** a, daha önce pazar günlerine denk gelen teslimatlarımda da yaşadığım sorunu 30.11.2025 tarihinde tekrar yaşattı.
Kurye, “burasını bilmiyorum” diyerek teslimatı gerçekleştirmiyor ve sisteme “burası iş yeri” gibi gerçeği yansıtmayan bilgiler giriyor. Adresim ev adresidir, iş yeri değildir. Ayrıca sistemde “alıcıya ulaşılamadı” ibaresi olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sabah saatlerinden beri evde olmama rağmen teslimat yine yapılmadı.
Hepsijet’i aynı gün içinde iki kez aradım. Her iki görüşmede de müşteri temsilcileri kargonun eve teslim edileceğini, kuryeye özellikle bilgi verildiğini ve “adresine gelmek üzere” notu düşüldüğünü söylediler. Tüm bu bilgilendirmelere rağmen kurye yine gelmedi ve ürünüm teslim edilmedi.
Ürünümün bugün acil olarak adresime teslim edilmesini ve kuryenin sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslim seçeneği ile yaklaşık 25.000 TL tutarında bir tablet siparişi verdim ve ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. İstanbul Küçükçekmece bölgesine teslimatı yapan Hepsijet kuryesi Bilal a, daha önce pazar günlerine denk gelen teslimatlarımda da yaşadığım sorunu 30.11.2025 tarihinde tekrar yaşattı.
Kurye “burasını bilmiyorum” diyerek teslimatı gerçekleştirmiyor ve sisteme “burası iş yeri” gibi gerçeği yansıtmayan bilgiler giriyor. Adresim ev adresidir, iş yeri değildir. Ayrıca sistemde “alıcıya ulaşılamadı” ibaresi yer almasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sabah saatlerinden beri evde olmama rağmen teslimat yine yapılmadı.
Hepsijet’i aynı gün içinde iki kez aradım. Her iki görüşmede de müşteri temsilcileri kargonun eve teslim edileceğini, kuryeye özellikle bilgi verildiğini ve “adresine gelmek üzere” notu düşüldüğünü söylediler. Buna rağmen kurye yine gelmedi ve ürünüm teslim edilmedi.
Ürünümün bugün acil olarak adresime teslim edilmesini ve kuryenin sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28.11.2025 akşamı Hepsiburada üzerinden 428 184 723 0 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında Hepsijet gönderim seçeneğinde teslimat tarihi olarak 29.11.2025 yani ertesi gün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak daha sonra sistemde teslimat tarihi herhan...
Hepsiburada üzerinden fırın siparişi verdim. Fırın üzeri azim şekilde geldi. Değişim talebinde bulundum Hepsijet firması haziran ayının 28inde adresimden teslim alacaktı. Fakat o gün adres yanlışlığı sebebiyle talebiniz iptal edildi şeklinde mesaj aldım. Adresim güncel ve merkezi bir yer kargolar sü...
Hepsijet aracılığı ile Hepsiburada’dan sipariş verdim. 10 Şubat Cumartesi günü adreste olmadığım gerekçesiyle ürünü anında satıcı firmaya iade süreci başlatmışlar. Durumu çok hızlı fark edip aynı gün içinde 15:26’da Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim. 2. Bir teslimat denemesi olmadan, aramadan, h...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum siparişimi geç geleceği gerekçesi ile iptal etmek istedim fakat sistemde iptal işlemim gerçekleşmedi. Bende müşteri temsilcisine bağlanarak 05.11.2023 tarihinde 15.52'de müşteri temsilcisine durumu anlattım onlar iptal işlemini sağladığını ve ürünün bize teslim edi...
Yorumlar