to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada pazaryerinde satış yapan bir firmayım ve kargo olarak daha hızlı teslimat sağlamak amacıyla Hepsijet ile çalışıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır tüm gönderilerimde kargolarım sürekli geç alınıyor, genellikle bir sonraki gün gelip alım yapılıyor. Bu durum yüzünden Hepsiburada tarafından her seferinde tarafıma geç gönderim nedeniyle ceza kesiliyor ve mağdur ediliyorum.
Defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Kurye gelip kargoyu alsa bile, şubeye gitmemek için o gün içinde sisteme giriş yapmıyor, ertesi gün okutuyor. Bu nedenle geç gönderim oranım neredeyse yüzde yüze ulaşmış durumda ve performansım haksız yere düşüyor. Kurye umursamıyor, şubeler ilgilenmiyor, çağrı merkezine ulaştığımda ise sürekli birimden birime aktarılıyorum fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
Tüm bu nedenlerle, Hepsijet kaynaklı geç alım ve geç okutma işlemlerinin tarafıma “geç gönderim” olarak yansıtılmamasını, daha önce kesilen haksız cezaların incelenerek iptal edilmesini ve sorumlu kurye/şubeler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada satıcıyım düzenli ürün satıyorum ve Hepsijet ile çalışıyorum ben diğer pazaryerleri ile de çalışıyorum. Hepsiburada mağazamı iki defa bu sıkıntı yüzünden kapatmak zorunda kaldım. Son arayıp ikna ettiler tekrar mağazamı açtım. Her gün artık Hepsiburada'dan sipariş gelmesin diye dua etmeye...
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...
Ben hayatımda bu kadar işini kötü yapan bir firma görmedim. Her defasında kargomu almaları için kargo çalışanlarını aramak zorunda kalıyorum. Aksi takdirde kesinlikle gelip kargomu almıyorlar ve kargoyu geç teslim ettiğim için Hepsiburada tarafından ceza kesiliyor tarafıma. Kargocuların yapması gere...
Hepsijet ile düzenli olarak çalışan bir firmayız ve gönderilerimizi iki gündür çıkaramıyoruz. Hepsijet kuryesi belirtilen günlerde firmamıza gelmediği için paketlerimiz ofisin kapısında bekliyor ve gönderilerimizde ciddi gecikme yaşanıyor. İki gündür Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşül...
Yorumlar