to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan toplam 7 parça ürün satın aldım ve siparişim hepsiJET ile kargoya verildi. hepsiJET, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kargoyu adresime getirdi, paketin bana ait olmadığını belirttim ve kargoyu teslim almadım. Kurye bu yanlış kargoyu alıp götürdü ancak bana ait asıl kargo bir daha tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Yaklaşık 1 haftadır kargom ortada yok. Sistem üzerinden sürekli “dağıtıma çıktı” ve “teslim edildi” şeklinde bildirimler geliyor fakat fiili olarak elime ulaşmış hiçbir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca hem hepsiJET müşteri hizmetlerini hem de Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak her iki taraftan da somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca oyalanıyorum. Milyarlarca liralık alışveriş yapmamıza rağmen kargo şirketinin özensizliği sebebiyle paketim kayboluyor ve buna rağmen sorumluluk üstlenilmiyor, çözüm sağlanmıyor.
Mango200001644683 numaralı siparişime ait ürünlerin tarafıma ulaştırılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle, bu sipariş için ödediğim 12.899,92 TL tutarındaki ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
Mango’dan verdiğim Mango200001700049 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün adrese gelindiği bilgisi düşmüş olmasına rağmen ne telefonla arandım ne de kapıma kadar gelindi. Bugün ise kargo görevlisi beni yalnızca bir saniyeliğine arayı...
12 Kasım 2025 tarihinde Mango Online Mağaza’dan (sipariş numarası: Mango200000777045) aldığım ürünler, Hepsijet Kargo aracılığıyla Talaytepe Mahallesi, 4006/1. Sokak Demkar Yapı Sitesi No:8 b Blok Kat:8 Daire No:17 Kayapınar / Diyarbakır adresine gönderildi. Kargo bedeli toplamda 5999 TL’dir. Kargo...
24 Kasım’da Mango’dan toplam 12.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişime ait ürünler, sistemde 2 Aralık’ta Hepsijet ile gönderildi olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargo takibinde 3 Aralık tarihinde Diyarbakır’da görünüyor. Hepsijet müşteri hi...
13 Ağustos tarihinde Mango üzerinden MANGO200000443842 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, Hepsijet tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve kapıma gelinmeden, sadece 15 dakika içinde “ulaşılamadı” denilerek teslimat iptal edilmiş ve ürün firmaya geri gönderilm...
Yorumlar