Hepsijet Kargosunda Yanıltıcı Takip Tarihi Ve Çankırı Teslimat Gecikmesi

Hepsijet ile Ankara’dan 29 Nisan’da gönderilen kargom, kargo takip ekranında 30 Nisan’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Daha sonra tahmini teslim tarihi 3 Mayıs olarak güncellendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de kargo Çankırı Merkez’e teslimat için şubeye ulaştı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kargonuz gelecek, endişe etmeyin, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde aynı otomatik cevapları aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Kargomun nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Günlerdir süren bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun Çankırı Merkez’deki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.