to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden ıtx471248555577001 takip numaralı kargomun 22 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. O gün kurye kapıya geldi ancak o sırada banyoda olduğum için hemen kapıya çıkamadım, sadece bir kez zile basıp hiçbir şekilde tekrar denemeden ayrıldı ve ben kapıya yetişemedim.
Ertesi gün kargo tekrar dağıtıma çıktığı göründüğü için bütün gün evde kaldım, işe bile gitmedim, özellikle kargoyu teslim alabilmek için tüm gün kurye bekledim. Buna rağmen kurye hiç gelmediği halde sisteme gelmiş gibi “alıcı evde bulunamadı” notu düşülmüş. Tüm gün evde olmama rağmen böyle keyfi ve gerçeği yansıtmayan bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum.
Üçüncü gün Hepsijet’i dört kez aradım ve dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her birine kargonun benim için önemli olduğunu, kesinlikle iade olmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürünler iadeye gönderilecek olarak işaretlenmiş durumda ve süreç hala bu şekilde devam ediyor. Ne dağıtımı yapan kurye işini düzgün yapıyor ne de görüştüğüm dört temsilci sorumluluk alıp sorunu çözmek için çaba gösteriyor, tamamen kafalarına göre iş yapıyorlar.
Bu yaşananlardan sonra firmadan herhangi bir talebim yok, bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz çalışan bir kargo şirketinin mümkünse tamamen kapatılmasını, en azından bu şekilde mağduriyet yaratmaya devam etmemesini ve yerine işini düzgün yapan firmalarla çalışılmasını istiyorum. Yaşadığım sorun Sakarya’nın Serdivan ilçesinde meydana gelmiştir.
Hepsijet üzerinden takip numarası ıtx5442*********01 olan kargom için 26 Mart tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek iade süreci başlatıldığını gördüm. Kargomun nerede ol...
Hepsijet ile bst7273612892 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde tüm gün evde olmama rağmen, tarafıma “adreste bulunamadığınız için teslimat gerçekleşmedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesajlar gönderildi. Oysa ne kapı zilim çaldı ne de telefonum...
Hepsijet ile Zara’dan vermiş olduğum ıtx471212230571001 takip numaralı ve 3308 teslimat kodlu gönderimle ilgili büyük bir teslimat sorumsuzluğu yaşadım. “4 saat içinde kapınızdayız” mesajı aldıktan sonra 18.39’da kargocu beni arayarak teslimat kodunu istedi ancak kargoyu teslim ettiği kişi ben değil...
Hepsijet üzerinden ITX4710349466000001 takip numaralı kargomun 18’inde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20’si olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19’unda saat 21:00’a kadar teslim edileceği ve kurye ile sistem tarafından aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de teslimat ge...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken 62754739500972 ve 62754739502341 takip numaralı iki adet kargom, tarafıma hiç teslim edilmeden, bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmıştır. 7 Mayıs akşamı verdiğim üç adet siparişin, 8 Mayıs tarihinde kargoya teslim edildiği sistemde görünmektedi...
Yorumlar