Hepsijet Kargosunda Makyaj Masası Pufu Eksik Teslim Edildi, 2.700 TL İade Talebi

Hepsijet ile 978971278 takip numaralı kargomda eksik teslimat yaşadım. Kargo takip ekranında 17 parça ve parçalı teslimat yapılacağı görünmesine rağmen 27.07.2026 tarihinde depodan sadece 15 parça getirildi ve teslim edildi. Kalan 2 parça içinde makyaj masası pufum bulunuyor ve bedeli 2.700 TL. Bu eksik parçalar yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmıyor.

Hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de gönderici firmayla görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluk almadığını söylüyor ve sorun çözülmüyor. Kayıtlarda 17 parça görünmesine rağmen ürünüm kayıp durumda ve bu konuda net bir açıklama yapılmıyor.

Eksik gelen ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda 2.700 TL tutarındaki makyaj masası pufumun bedelinin iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.