to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun geç de olsa çözüldü"
11 Kasım indirimlerinden Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 12 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. 13 Kasım gecesi saat 02.41'de...
MB9678599 numaralı Hepsijet gönderim yaklaşık 1-2 gündür teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi alamıyorum ve teslimat sürekli gecikiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli yanıltıcı bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim Isparta. ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Isparta’daki Hepsijet mağazasından teslim edilmesi gereken bir kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Kargo ücretinin evimin alt katındaki dükkânımdan alınmasını rica ettiğimde, dağıtıcı personel eşim ve çocuklarımın yanında ukalaca ve saygısızca davranarak kargomu elimden almak iste...
Hepsijet üzerinden verdiğim Mango******* numaralı siparişim, Isparta Yenişarbademli ilçesine adresime bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firması, bölgeyi “uzak bölge” olarak kabul edip ürünü dağıtıma çıkarmıyor ve hiçbir zaman bu ilçeye teslimat yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haftanın b...
Hepsijet kargo Isparta'ya gelecek kargomu İstanbul'a gönderdi ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar. İade olarak geçtiler kargomu burada mağdu...
Hepsijet firması kargomu Isparta Meydan AVM içindeki Mavi şubesini bulamadığı için ilk gün teslimat yapmadı, adres güncellemesi yaptım ve 2. Kez dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verilmesine rağmen bilgim dahilinde olmadan kargoyu iptal ettiler. Şehrime kadar gelen kargoyu teslim alamadan gitti. Bu kaçı...
Hepsiburada internet alışveriş sitesinden 04.11.2024 tarihinde fenomen yayınları 8. Sınıf matematik fasikül seti 6 kitap seti satın aldım. İlgili firma siparişimi 04.11.2024 tarihinde Isparta Şarkikaraağaç ilçesinden Hepsijet kargo firmasına teslim etti. Mesajını aldım. Siparişim eğitimle ilgili old...
"Kendilerine bildirdiğim halde gereğini yapmamışlardı. Şikayet olarak yayınlanınca 16 gün sonra da olsa gereği yapıldı. Teşekkürler..."
"Birimler arası doğru koordinasyonu sağlaması, ilgisi ve proaktif yaklaşımı için Müşteri hizmetleri şikayet bölümünden Çağla Hanım'a teşekkür ederim."
"Çağla hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Hepsijet firmasından bana ulasan müşteri temsilcisine süreç aşamasında gösterdiği çözüm odaklı yaklaşımından dolayı ayrıca teşekkür ederim... Yaşadığımız yerde sadece bir tane Hepsijet firmasi ve bir tane kurye olduğu için firma ile bu kurye işine devam ettiği surece çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum."
Isparta / Yalvaç Hepsijet dağıtıcı/ kuryesi isminin a** olduğunu öğrendiğim şahıs gönderi getirdiği binalarda bina ve Bahçe kapılarını açık bırakıyor....
"Hepsijet Bölge Müdürlüğü personeli Elçin Hanım süreçle yakından ilgilendi. Tehdit unsuru olarak kullanılan ve Isparta Hepsijet Şubesinde parasını ödeyerek satın aldığımız ve tarafımıza teslim edilmesi gerektiğinden ellerinde bulunan, haksız şekilde ve derhal iadesi oluşturulan ürün Elçin Hanımın takibi ile olağan kargo prosedürüne uygun olarak teslim edildi. Kişisel Veri ihlaline ilişkin hukuk birimine gerekli bilgilerin iletildiği bilgisi verildi. Şikayetim şikayet var sayesinde hızla dikkate alındı. Teşekkürler..."
Hepsijet Isparta şubesi tarafından, eve gelinmeden defalarca ve farklı numaralardan aranarak kişisel veri ihlali yapılmaktadır. Öncelikle, 27.03.2024 ...
Hepsiburada'dan 147555665 sipariş numaralı ve Hepsijet ile gönderilen 65651967517725 kargo takip numaralı ürünüm, satıcının 25.12.2023 tarihinde çok hızlı bir biçimde Isparta'dan kargoya vermesine ve kargonun Ankara'ya bir gün sonra ulaşmasına rağmen, 26.12.2023'te taahhüt edildiği üzere teslim edil...
"Sorunum daha sonra kendileri beni arayarak özel olarak teslimata kadar ilgilendiler. Teşekkürler..."
Hafta içi günleri adreste olmadığım için 29 temmuza dağıtımımı erteledim fakat bugün de gelmedi yoğunluktan dolayı söyleyip başka bir tarihe attılar f...
