Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Kargon 6 Gün Aktarmada Duruyor Ve idefix’ten Çözüm Bekliyorum!

ID:34855806

Fatih sonuçtan memnun değil

Hepsijet Kargon 6 Gün Aktarmada Duruyor Ve idefix’ten Çözüm Bekliyorum!

Fatih

hepsiJET

13 Ocak 10:09

368

idefix.com üzerinden satın aldığım saat, Hepsijet ile kargoya verildi ancak günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. 05.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 08.01.2026 günü saat 03:42’de İstanbul Hepsijet Avrupa TM aktarma merkezine ulaştı ve o tarihten bu yana 6 gündür aynı noktada görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Teslimat adresim de İstanbul olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtıma çıkmadı.

Hem Hepsijet hem de idefix ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her iki taraf da “konuyu ilettik” demekten başka bir şey yapmıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. “Ne zaman dağıtıma çıkar” ve “daha ne kadar beklemeliyim” sorularıma net bir yanıt alamıyorum. Kargoda hiçbir ilerleme yok, geri dönüş yapılmıyor ve her iki firma da yaşanan sorunu çözemiyor.

IDE695BB81DB75a1 numaralı siparişim için öncelikli talebim, saatimin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Eğer ürün kargo sürecinde kaybolduysa, aynı ürünü aynı fiyattan tekrar alabilmem için garanti verilmesini, bunun da mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yusuf

hepsiJET

25 Eylül 2025 13:23

360

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Hepsijet Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Esmanur

hepsiJET

02 Ocak 20:50

510

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun (kargo numarası: KJET187K6631NGR7) 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 25.12.2025 tarihinde yola çıktığını ve 26.12.2025 tarihinde Avrupa transfer ...

kargonun-teslim-edilmemesi-ve-hepsijet-musteri-hizmetlerinden-cevapsizlik-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında İki Gün Boyunca Bekletildim Çözüm Sunulmuyor

Rabia

hepsiJET

17 Aralık 2025 19:13

2.666

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatı Konusunda Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Berkan

hepsiJET

13 Ocak 12:51

893

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...

2 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Serdar

hepsiJET

30 Kasım 2025 17:16

726

Hepsiburada üzerinden aldığım saat, bugün teslim edilmesi gerekirken Hepsijet ile bir türlü elime ulaşmadı. Kargo 12.16’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen saatlerce beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi. İlk görüşmed...

1 Destek

1 Yorum