Hepsijet Kargon 6 Gün Aktarmada Duruyor Ve idefix’ten Çözüm Bekliyorum!

idefix.com üzerinden satın aldığım saat, Hepsijet ile kargoya verildi ancak günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. 05.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 08.01.2026 günü saat 03:42’de İstanbul Hepsijet Avrupa TM aktarma merkezine ulaştı ve o tarihten bu yana 6 gündür aynı noktada görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Teslimat adresim de İstanbul olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtıma çıkmadı.

Hem Hepsijet hem de idefix ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her iki taraf da “konuyu ilettik” demekten başka bir şey yapmıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. “Ne zaman dağıtıma çıkar” ve “daha ne kadar beklemeliyim” sorularıma net bir yanıt alamıyorum. Kargoda hiçbir ilerleme yok, geri dönüş yapılmıyor ve her iki firma da yaşanan sorunu çözemiyor.

IDE695BB81DB75a1 numaralı siparişim için öncelikli talebim, saatimin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Eğer ürün kargo sürecinde kaybolduysa, aynı ürünü aynı fiyattan tekrar alabilmem için garanti verilmesini, bunun da mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.