Hepsijet Kargomun Samandıra TM Merkezinde Günlerce Durgun Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile gönderilen bst7543453412 takip numaralı kargom 02.11.2026 tarihinden bu yana Samandıra TM merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadan günlerdir bekliyor.

Bu kargonun normal şartlarda 03.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. İlk görüştüğüm kişi kargonun İzmir’de dağıtım merkezinde olduğunu söyleyerek yanlış bilgi verdi. İkinci görüştüğüm kişi kayıt açıp konuyu yetkililere ilettiğini belirtti. Üçüncü görüştüğüm kişi ise kayıp kaydı açıldığını ve bulunması için çalışmaların hızlandırılacağını söyledi, ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin ne aşamada olduğuna dair net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.