to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile LCW5601**180201001 takip numaralı kargom İzmir Karabağlar adresime bugün teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, sistemde “teslim edilmedi” ve ardından da iade süreci başlatılmış olarak işaretlenmiş. Bu süreçte beni ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu.
Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt açtıklarını, şubenin onay vermesi durumunda kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağını, onay vermezse gönderinin geri gideceğini söylediler. Kargomun geri gitmesini istemediğimi, gerekirse kendim gidip teslim alabileceğimi belirttim; ancak kargonun depo olarak kullanılan bir yerde olduğunu ve elden teslim yapılmadığını ifade ettiler.
Hiçbir şekilde aranmadan teslim edilmemiş gibi gösterilen ve iade sürecine alınan bu kargomun, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile MAR7583456821570 takip numaralı gönderimim 8 Aralık’ta kargo tarafından teslim alındı ve 12 Aralık’ta Erzurum Hepsijet dağıtım deposuna ulaştı. Buna rağmen kargom günlerce depoda bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun akıbetini öğrenmek için internette yer alan tek numarayı aradı...
5 Kasım 2025 tarihinde LCW’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******91 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. 14 Kasım’d...
Hepsijet üzerinden srv1767776670597 takip numaralı gönderimi 2 gün boyunca adreste kalarak beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargom teslim edilmedi. Buna rağmen iki gün üst üste “adreste ulaşılamadı” şeklinde mesajlar aldım. Oysa her iki gün boyunca da özellikle evde kalarak kargoyu bekle...
29 Ekim Çarşamba günü Hepsijet Kargo tarafından hg5524196 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ardından “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir bilgilendirme daha geldi. Tüm gün boyunca İzmir Aliağa’daki adresimde evdeydim ve telefonum açıktı, ancak kargo teslim edi...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bvo2811460295 takip numaralı kargom yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ transfer sürecinde olduğu görünüyor. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen kargonun ne zaman elime ulaşacağıyla ilgili net...
Yorumlar