to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'te Adreste Olmadığı Bildirimiyle İki Gün Süren Teslimat Sorunu
Hepsijet üzerinden srv1767776670597 takip numaralı gönderimi 2 gün boyunca adreste kalarak beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargom teslim edilmedi. Buna rağmen iki gün üst üste “adreste ulaşılamadı” şeklinde mesajlar aldım. Oysa her iki gün boyunca da özellikle evde kalarak kargoyu bekledim.
Daha önce de Hepsijet ile aynı sorunu yaşamıştım, arama yapılmadan ve adrese hiç gelinmeden “adreste yok” denilerek kargolar iade ediliyor. Benimle aynı problemi yaşayan arkadaşlarım da oldu. Bu kez de yine aynı durum tekrarlandı ve uzun süredir beklediğim bu paket için işlerimi iptal edip evde beklememe rağmen teslimat yapılmadı.
İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise kayıt oluşturduklarını ve süreci sistemden takip edebileceğimi belirttiler. Şu anda ise gönderim sistemde iade sürecinde görünüyor.
Uzun süredir beklediğim bu paket nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Paketimin iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Aynı durumu bugün bende yaşadım şikayet var yetmez Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım bu işi yapamıyorlarsa geri çekilecekler. Ve satıcı firmalar anlaşmalı kargo seçerken empati kurarak çevrenize bakarak kargo şirketleri ile anlaşması gerekiyor.