LCW Siparişinin Arama Yapmadan İade Edilmesi Ve Teslimat Sorunu

LCW’den online olarak verdiğim siparişim hepsiJET kargoya teslim edilmiş; teslimat adresi olarak çalıştığım devlet hastanesini yazmıştım. 28 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde resmi tatil nedeniyle hastane kapalı olmasına rağmen, kargo firması iki gündür adrese geldik, sizi bulamadık şeklinde not düşerek ürünleri iade sürecine almış.

Resmi tatil olduğu için hastanede olmayacağım ve hastanenin kapalı olacağı zaten belliyken, bir kez bile arama yapılmadan doğrudan iade süreci başlatılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ne LCW’den ne de kargo firmasından bilgilendirme amaçlı herhangi bir arama ya da mesaj almadım.

Ürünlerimin iade edilmeden, yeniden teslimat için aynı adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte oluşan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.