Hepsijet Kargom Teslim Edilmediği Gibi Aranmadığım Halde Yanlış Bilgi Verildi

Esra

16 Aralık 2025 18:17

678

15.12.2025 tarihinde Hepsijet ile Giresun Bulancak’taki ev adresime teslim edilmesi gereken kargom getirilmedi. Buna rağmen sistemde ve kayıtlarında “aradık, ulaşamadık, adres eksik” şeklinde gerçek dışı bir ifade yer aldı. Ne herhangi bir arama aldım ne de adresimle ilgili bir sorun bildirildi.

Bu durum üzerine kargoyu iptal ettim ve özellikle kuryenin bu tutumu nedeniyle Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargonun getirilmemesi bir yana, aranmadığım halde aranmışım gibi yalan beyan girilmesi ve sonrasında da şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili kurye ve süreç hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Eve Gelmeden Teslim Edilemedi Deniyor Çözüm Yok

Bahar

hepsiJET

12 Aralık 2025 23:06

473

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. 11 Aralık 2025 tarihinde bar198079030 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmek üzere yola çıkmış görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmeden “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Ara...

hepsijet-kargo-eve-gelmeden-teslim-edilemedi-deniyor-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ve Kaybolan Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Tuncay

hepsiJET

31 Ekim 2025 13:40

807

30.10.2025 tarihinde saat 12:00’de teslim edilmesi gereken 62754010240706 numaralı kargom, Hepsijet görevlisi tarafından bana herhangi bir teyit verilmeden ve aranılmadan Giresun Üniversitesi’ne bırakılmış ve ardından kaybolmuştur. Kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yakl...

Filiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Adresime Gelmeyen Kargo İade Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Filiz

hepsiJET

23 Ekim 2025 12:13

804

"Süreç uzun sürdü, ürüne acil ihtiyacım vardı ama süreç sonunda ilk sipariş verdiğim fiyattan tekrar gönderilecek denildi"

adresime-gelmeyen-kargo-iade-edildi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Hepsijet Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ardanı

hepsiJET

22 Ekim 2025 15:54

369

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...

hepsijet-yanlis-adres-bahanesiyle-kargomu-teslim-etmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Hepsijet Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu

Virgin

hepsiJET

04 Aralık 2025 19:11

425

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden ve kurye davranışından son derece rahatsız oldum. 4 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom adresime getirildiğinde, herhangi bir haber verilmeden gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi davranılmıştır. Telefonda kurye ile görüştüğümde yalnızca beş ...