Hepsijet Kargo Eve Gelmeden Teslim Edilemedi Deniyor Çözüm Yok

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. 11 Aralık 2025 tarihinde bar198079030 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmek üzere yola çıkmış görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmeden “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Aramızdaki mesafe sadece yaklaşık 1 km olmasına rağmen kargo bir türlü getirilmiyor.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce eşimin yaptığı alışverişlerde de benzer şekilde kargo sanki eve gelinmiş gibi gösterilip neredeyse geri gönderilecekti. Teslimat sorunu yaşadığımız her seferinde muhatap bulmakta zorlanıyoruz, sağlıklı bir şekilde derdimizi anlatabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz.

Son yaşadığım bu olayda da sisteme şikayetimi yazdım, yalnızca otomatik bir cevap geldi. Eşim daha önce telefonla aradığında da kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve aynı problemi tekrar tekrar yaşamaya devam ediyoruz. Benim gidip kargoyu şubeden alma imkanım yokken, bu şekilde teslimat yapılmaması ve buna rağmen “geldik, bulamadık” gibi bir izlenim verilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Kargonun bir an önce, adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sistemlerinde uyarı oluşturulmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun son bulmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.