Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Bayram Öncesi Mağduriyet Yaşadım

Eyyo üzerinden verdiğim siparişte kargo firması olarak özellikle Hepsijet’i seçtim. Buna rağmen İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime teslimat yapılacağı gün, sistemde “müşteri evde yok” şeklinde bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydik ve kurye sadece uzaktan binanın fotoğrafını çekip teslimata bile uğraşmadan gitmiş görünüyor.

Hepsijet kargo takip numaram BVO1603962919’dur. Teslimat sürecinde ne bir kapı zili çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Bayram öncesi özellikle hızlı ve sorunsuz teslimat olacağına güvenerek Hepsijet’i tercih etmiştim. Çocukların bayramlıkları için verdiğimiz tüm diğer kargolar sorunsuz şekilde teslim edilirken sadece Hepsijet kargomuz teslim edilmedi ve bu durum bayram öncesi ciddi mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin bugün içinde adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.