Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve 'Adreste Yok' Hatası

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Cpr1233510220598 takip numaralı kargomun teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat günü boyunca kayıtlı adreste olmama rağmen, adreste bulunmadığıma dair bir mesaj aldım ve kargom bana ulaşmadı.

İzmir Torbalı’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kargoyu yaklaşık 3 gündür bekliyorum. Hepsijet tarafından 24’ünde tekrar dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği söylendi ancak o tarihte de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “adreste yok” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.