to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden CPR5392******23 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargonun teslim tarihi olarak 25 Aralık bilgisi verildi; bu tarihte kargom dağıtım merkezindeydi ancak dağıtıma çıkarılmadı. 26 Aralık günü saat 13.00 civarında ise gönderimin dağıtıma çıktığı ve 4 saat içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı; sistemde ise “alıcı adreste değil” şeklinde bir not düşüldü.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde arama yapılmamış olabileceği, bunun kurye hatası olduğu ve not düşüldüğü söylendi. Kargo yine gelmeyince saat 16.00’dan sonra birkaç temsilciyle daha görüştüm; her seferinde “hala dağıtımda, gelir” bilgisi verildi. Teslimat gerçekleşmeyince tekrar aradığımda bu kez adresimin eksik olduğu ve kayıt açıldığı, kuryenin beni arayacağı söylendi. Ancak aynı gün saat 19.00 civarında tekrar “alıcı adreste yok” notu düşülmüş; buna rağmen yine hiçbir şekilde aranmadım ve kuryeye ulaşma imkanı da bulamadım.
Sürekli yanlış ve çelişkili bilgi verilmesi, arama yapılmadan “alıcı adreste yok” notu düşülmesi ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kargomun bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini, ayrıca ilgili kurye ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
16.09.2025 tarihinde saat 17.23’te Hepsijet kargo firması, CPR5823****6309 takip numaralı gönderimi Bursa/Nilüfer adresime getirdiğini ancak kapı kapalı olduğu için teslim edemediklerini belirtmiş. Oysa beni aramadan geri gitmişler. Ertesi gün, 17.09.2025 tarihinde saat 20.31’de de kargom yine tesli...
15 Aralık’ta verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 62754243013052 takip numaralı kargom için 16 Aralık’ta kurye dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adrese gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilerek ürün g...
Hepsijet firması üzerinden sevkiyat numarası 5512*******2301 olan gönderimin 23 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp telefon numaramın değiştiğini bildirdim ve gerekli güncellemenin yapıldığı, ürünü sorunsuz şekilde teslim alacağım garanti edilere...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
Yorumlar