Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Tekrar Teslimat İstiyorum

Kitapyurdu üzerinden verdiğim bir sipariş Hepsijet ile iş yerime gönderildi. Teslimat günü telefonum bir süre kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadığını söylemiş, kargo iş yerine getirilmesine rağmen teslim edilmeden geri götürülmüş ve sonrasında doğrudan iade sürecine alınmış.

Dün, kargomun bana ulaşmadığını görünce Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, kargonun iade transferine alındığını ve Başiskele’de şubeleri olmadığı için tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını ifade ettiler. Bu durumda siparişim iş yerime kadar getirilmiş olmasına rağmen teslim edilmeden iade edildiği için mağdur oldum.

Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden tekrar tarafıma teslimata çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.