Hepsijet Kargom Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi

21 Temmuz’da LTB uygulaması üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen LTB129934221180 numaralı siparişim, 24 Temmuz teslim görünüyor olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Hepsijet çağrı merkezini defalarca aradığımda ürünün Ankara’da ve “teslimat şubesinde” olduğunu söylüyorlar ancak hiçbir şekilde sevkiyat yapılmıyor.

Yaklaşık dört gündür her aradığımda, “Ürünün size ulaşması için gerekli yerlere mail attık” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat somut bir gelişme olmuyor. Teslimat adresim Ordu Altınordu olmasına rağmen kargomun neden sevk edilmediğine dair net bir açıklama da yapılmıyor.

Hepsijet’in kargomu neden hala teslim edemediğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, ürünüm gerçekten kaybolduysa da bunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Ürün kayıpsa bunu bilmek ve siparişimi iptal ederek mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.