Hepsijet Kargom 6 Gün Gecikti, Açıklama Yok

Hepsijet üzerinden krk000005085 takip numaralı kargom 11 Mayıs tarihinde verildiği halde üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu kargoyu beklediğim için 2 gündür bulunduğum şehirden ayrılamıyor, planlarımı ertelemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “en kısa zamanda işleme alacağız, çizmeye çalışacağız” şeklinde yuvarlak bir cevap verildi, ancak somut bir adım atılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu firmanın çalışma şeklini gözden geçirmenizi ve mümkünse bu firmayla çalışmayın