Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hepsijet üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmesi gereken kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun tahmini teslimat tarihi dündü, dağıtıma çıkacağı söylendi ancak kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı ve sistemde hâlâ herhangi bir yeni hareket görünmüyor.

Dünden bu yana teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi alamıyorum. Bugün sabah 09.00’dan beri Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar ya direkt düşüyor ya da uzun süre bekletilip hiç açılmıyor. Bu nedenle ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih öğrenebiliyorum.

Takip numarası 62754858392016 olan kargomla ilgili olarak tarafıma acil şekilde dönüş yapılarak kargomun güncel durumu ve teslimat tarihinin net olarak bildirilmesini, yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.