to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden gelen kargomla ilgili teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargom 26 Aralık’ta dağıtım şirketine ulaştı ancak dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra teslim tarihi 1 Ocak olarak güncellendi, o gün de gelmedi, ardından 2 Ocak dendi ve bugün de ben iş yerinde yokken dağıtıma çıkarılmış görünüyor. İş yeri adresimi verdiğim için, beni aramadan teslimat yapılmaya çalışılmasından dolayı kargomun kaybolmasından endişe ediyorum.
Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım, beni aramadan teslimat yapmaya çalıştıkları için yine mağdur olmuştum. Bu son yaşadığım süreçte de Penti 8124010573 takip numaralı kargom için en az on kez Hepsijet tarafıyla görüştüm. Her seferinde yalnızca “Sizinle iletişime geçilecek” denildi, adres değişikliği yaparsam teslim tarihinin tekrar değişeceği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Kuryenin numarasını isteyip en azından kendisiyle iletişime geçerek kargomun güvendiğim birine teslim edilmesini sağlamaya çalıştım, ancak kurye numarası da tarafıma verilmedi.
Sürekli tarih değiştirilmesi, aranmadan dağıtıma çıkarılması, kuryeye doğrudan ulaşamamam ve her defasında oyalayıcı cevaplar verilmesi sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce, mesai saatlerime uygun şekilde ve beni arayarak sorunsuz teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden aksaklıklar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
19 Aralık tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde, aynı gün “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak sistemde numaram doğru olmasına rağmen, dağıtım görevlisinin elindeki sistemde numaram yanlış girildiği için benimle iletişime g...
6 Aralık tarihinde verdiğim ve 10 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ortada hiçbir somut bilgi yok. Teslimat tarihini açıkça belirtmelerine rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Hepsijet müşteri h...
15 Aralık’ta verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 62754243013052 takip numaralı kargom için 16 Aralık’ta kurye dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adrese gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilerek ürün g...
Hepsijet üzerinden CPR5392******23 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargonun teslim tarihi olarak 25 Aralık bilgisi verildi; bu tarihte kargom dağıtım merkezindeydi ancak dağıtıma çıkarılmadı. 26 Aralık günü saat 13.00 civarında ise gönderimin dağıtıma çıktığı ...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle artık bu firmayla hiçbir şekilde karşılaşmak istemiyorum. 26 Aralık tarihinde verdiğim siparişlerimde iki ayrı kez ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişimde, beni aramadan ve kapıya dahi gelmeden kargomu başka bir kapıya bırakıp gitmişler, kargo k...
Yorumlar