to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Hatası Nedeniyle Dergi Aboneliği Teslim Edilmedi
Turkuvaz Medya Grubu’ndan Para dergisine 2026–2027 yıllarını kapsayan 12 aylık abonelik satın aldım. Aboneliğimin ilk hafta başlangıç dergisi satıcı firma tarafından Hepsijet kargoya trd1123354342411795 takip teslim numarasıyla verildi, sistemde 14 Mart’ta teslim edildiği görünmesine rağmen dergi bana hiç ulaşmadı.
Ev adresim eksiksiz ve doğru kaydedilmiş olmasına rağmen, kargoda telefon numaramın hatalı yazıldığı söylenerek gönderi hem zamanında teslim edilmedi hem de satıcı firmaya geri gönderildi. Daha önce de aynı adrese defalarca kargo teslimatı aldım, telefon numaram eksik ya da yanlış olsa bile doğru adresim olduğu için ürünlerim eve kadar getirildi. Buna rağmen Hepsijet bu gönderimi teslim etmedi ve geri yolladı.
Bugün kargom gelmeyince sorgulama yaptım ve firma temsilcisinden gönderinin satıcıya iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte hem borsadaki analizlerimi yapamadım, bilgi takibimi gerçekleştiremedim, hem de maddi kaybım ve ciddi zaman kaybım oldu, ayrıca haftalık dergimden de mahrum kaldım.
Hepsijet kargonun bu sorumsuz ve mağduriyet oluşturan tutumunun incelenmesini, dergimin en kısa sürede yeniden ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, bu yaşanan aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka insanların başına gelmemesi için de gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Turkuvaz Medya Grubu’nun Para Ekonomi dergisine 12 aylık aboneyim. Aboneliğim kapsamında bana her hafta gönderilen ekonomi dergisi Hepsijet kargo ile teslim ediliyor; ancak kargo süreci son derece yavaş ve düzensiz işliyor.
Medya grubu dergiyi zamanında kargoya vermesine rağmen Hepsijet kargo ilk gönderimde dergiyi bana hiç ulaştırmayıp geri iade etti, sonraki tüm gönderilerde ise dergilerim ortalama 4 gün gecikmeli olarak elime ulaşıyor. Haftalık bir derginin 4 gün gecikmeyle gelmesi, içeriğin güncelliğini kaybetmesine neden oluyor ve aboneliğin anlamını büyük ölçüde yitiriyor.
Günlük gazeteler gazeteci dağıtımcıları tarafından yaklaşık 6 saat içinde adrese ulaştırılabilirken, Hepsijet kargonun her hafta aynı dergiyi bu kadar geç teslim etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Her ile ayrı ve organize bir dağıtım ekibi kurularak, hangi ile hangi gönderi gidiyorsa o ildeki dağıtım bayisine yönlendirilip hızlı bir şekilde adrese teslimat yapılabileceğini düşünüyorum.
Hepsijet’in, Turkuvaz Medya Grubu’ndan gelen bu dergi gönderilerinde yaşanan gecikmeleri sonlandıracak şekilde dağıtım süreçlerini hızlandırmasını ve bundan sonra dergilerimin haftalık periyoduna uygun, zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Bir de Hepsijet firmasi yaptıkları terbiyesizliklerine kilif aramak için satıcı firmayı suçluyorlar yok binaya gelmişler de komşulara sormuşlar da beni tanıyanı bulamamışlar yalanı söylüyorlar evimin karşısındaki cafeye sorsalar beni tanır cep telefonumu bilir nerede oturduğumu da hatta binamızın altında olan dönerci var akrabam tanır binamızın herhangi birinin ziline bassalar da kim olduğumu nerede oturduğumu söylerlerdi bu firma sahtekar ve dolandırıcı kargo ücretini almasını bilirlerde işe sıra gelince herkesi mağdur ederler bu kargo firmasının bir daha bu sektörde iş yaptırılmasın başka kişileri mağdur edilmesine müsaade ermeyin
Bu ekteki belge de En son bana teslim edileceğim kargo tarihi yer alıyor
