Hepsijet Kargo İstanbul’da Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

16.07.2026 günü saat 16:10’da satıcıdan kargoyu Hepsijet teslim aldı ancak aradan iki gün geçmesine rağmen İstanbul’dan Kocaeli’ye göndermedi, kargom hâlâ İstanbul’da bekletiliyor. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 17 Temmuz 2026 görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sisteme sınırlı erişimleri olduğu söylenerek hiçbir somut bilgi verilmiyor. Açılan talep formları iptal ediliyor, bununla ilgili de ne bir haber ne de bilgilendirme yapılıyor. Tüm bu süreçte hiçbir aksiyon alınmaması ve kurumsallıktan uzak, keyfi bir işleyişle karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Iph63192040 takip numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.