Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hadigiy internet sitesi üzerinden aldığım kıyafetler Hepsijet ile gönderildi, ancak kargom günlerdir teslim edilmiyor. Hg30012633 numaralı gönderim 3 Şubat’tan beri aktarma merkezinde bekliyor görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve tarafıma teslimat yapılmadı.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturuldu, fakat talep sonrasında da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargo hâlâ aynı durumda bekliyor. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Kıyafetlerimin bir an önce kuryeye verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.